ACTUALIZACIÓN: una breve mirada a las aplicaciones de comunicación

Las aplicaciones de comunicación por video son la base de la supervivencia en una pandemia. A medida que el clima se vuelve más frío y las reuniones sociales al aire libre se vuelven más difíciles de realizar, se volverán aún más importantes.

En UATP ya presentamos algunas aplicaciones de chat de video, pero el tema merece otra observación porque las capacidades siempre están cambiando, y algunas empresas realmente han dado un paso adelante frente a la cuarentena. Aquí hay algunas observaciones de octubre de 2020 sobre las aplicaciones, las ventajas que ofrecen y las formas de usarlas. Tenga en cuenta que provienen de la perspectiva de un usuario, no de un gurú de la tecnologí

Todas mis observaciones provienen de probar aplicaciones en mi iPad. Habrá algunas variaciones si usa un dispositivo diferente. 

Nota: UATP(estado entero) y Ability 1st Independent (dando servicios en los condados de Utah, Juab, Wasatch y Sanpete) todavía tienen tabletas disponibles de préstamo.

Para todos los servicios:

Asegúrese de comenzar con un dispositivo cargado o con un dispositivo enchufado. Los servicios de video consumen mucha energía. También tendrá una experiencia mejor y con menos problemas si se asegura de que su dispositivo y sus aplicaciones estén actualizadas.

También es bueno encontrar una señal fuerte. Mi casa tiene puntos muertos de wifi. Aprendí qué lugares evitar mientras estoy en una video llamada. 

Una buena iluminación también es una ventaja (pero solo si quieres que la gente te vea). 

Si no quiere que lo vean, puede apagar la cámara. También he hecho esto por razones prácticas; a veces obtengo mejor audio de una aplicación de comunicación por video que de un teléfono celular, especialmente si apago el video. Toda la señal va hacia el sonido, y eso puede ser realmente útil si estás en un lugar donde el wifi es mejor que el servicio celular.

Por último, si está utilizando subtítulos en una aplicación, es posible que desee considerar la posibilidad de transmitir la conversación en su televisor o conectarse al televisor a través de un cable HDMI (que puede requerir un adaptador y puede ser costoso). Alternativamente, puede usar anteojos para leer. La imprenta puede ser bastante pequeña.

Servicios de Google

Daré una breve descripción general de un par de aplicaciones de videoconferencias/conferencias de Google aquí, pero Zapier ofrece una descripción más profunda.

Google Meet

Google Meet es uno de los favoritos de un amigo que trabaja con Utah’s Services for the Deaf and Hard of Hearing (Servicios de Utah para personas sordas y con problemas de audición), principalmente por la calidad de los subtítulos. Este servicio existe desde hace un tiempo, pero la versión gratuita solo ha estado disponible durante unos meses.

Lo probé y quedé impresionado. Algunas cosas que noté de inmediato: los íconos de micrófono (silencio), cámara de video y colgar nunca desaparecieron. Con frecuencia busco a tientas el botón de silencio, y una o dos veces he olvidado si estoy en silencio o no, así que lo aprecio. También me permite compartir la pantalla.

Los subtítulos eran buenos. No hubo mucho retraso y fueron en su mayor parte precisos. Los subtítulos se mostraban tanto para mí como para mi compañero de conversación. 

No probé su censura automática de malas palabras, pero me dijeron que también funciona.

Límites de la versión gratuita: si la llamada la inicia alguien que no es un cliente premium de Google, solo las personas con cuentas de Google pueden unirse. (Si tiene una dirección de Gmail, incluso una gratuita, tiene una cuenta de Google). 

Google Hangouts

Hangouts también existe desde hace un tiempo, lo suficiente como para no estar seguro de si el servicio aún existía (si existe). Parece similar a Facebook Messenger, con chat y uso compartido de fotos integrado. Su límite es de 25 participantes, y deberán tener cuentas de Google (nuevamente, si tienes un correo de Gmail, tienes una cuenta). Pero si tiene una cuenta de Google gratuita, la aplicación Hangouts también es gratuita.

No incluye subtítulos. Los íconos de micrófono, video y botón para colgar desaparecen y reaparecen si tocas la pantalla.
 

Skype

Este servicio es gratuito para los usuarios de Microsoft. Se incluyen subtítulos y hasta 50 personas pueden estar en una llamada. Los subtítulos mostraban lo que decían otras personas, pero mis palabras no aparecían en la pantalla.

Una nueva característica: Skype te permite hacer borroso tu fondo. Otras opciones incluyen apagar el video entrante, grabar la conversación y compartir la pantalla. También puede revisar los subtítulos.

Los botones de micrófono y video desaparecen y reaparecen cuando tocas la pantalla. Y al igual que con los otros servicios, es gratis, pero quienes lo utilizan deben tener una cuenta. Si tiene una cuenta de Microsoft, un correo electrónico de Hotmail o Outlook, de pago o gratis, califica.

Zoom

Este elemento básico de la reunión de la conferencia de trabajo también está disponible en una versión gratuita. Si bien debe crear una cuenta gratuita para iniciar una reunión, puede agregar personas que no tengan una cuenta de Zoom. Puede hablar con 100 personas durante 40 minutos con un plan gratuito.

Zoom permite mucha flexibilidad y funciones gratuitas. Las personas sin una cuenta de Zoom aún pueden participar.

Limitaciones: los subtítulos no se incluyen con Zoom, al menos, no sin una aplicación de afuera. Los botones de micrófono y video desaparecen y vuelven a aparecer cuando se toca la pantalla. Y dado que es una aplicación empresarial en el fondo, su diseño no se siente tan intuitivo como algunas de las aplicaciones diseñadas para la comunicación entre amigos y familiares.

Facebook Messenger

Como muchos otros servicios, Facebook Messenger requiere que todos sus usuarios tengan una cuenta de Facebook (gratis, por supuesto). Su calidad de video y audio es sólida. También es fácil; casi todos en mi círculo ya estaban en él, por lo que es prácticamente nuestra aplicación de comunicación preferida.

Otro pequeño beneficio extraño para FB Messenger: en una conversación individual, donde mi familiar parece grande y yo estoy en una ventana más pequeña, puedo mover mi propia ventana si está bloqueando la vista de mi familiar.

El botón de silencio del micrófono desaparece en FB messenger después de un rato, por lo que debe tocar para que vuelva a aparecer. No hay subtítulos. Y debido a que la aplicación le da a Facebook acceso a su micrófono, puede descubrir que los productos que ha discutido en su teléfono se anuncian en su pagina de Facebook. Nuevamente, esa es una observación subjetiva, pero me ha sucedido más de una vez.

Esa es una revisión rápida de algunas aplicaciones. ¿Tienes una aplicación favorita? ¡Envíanos un mensaje en redes sociales!