988 Línea de Prevención del Suicidio y Crisis

By Clay Smith | August 3, 2022
A woman looking at her phone in a dark room

El 16 de julio de 2022, el 988 se convirtió en el nuevo código de marcación de tres dígitos -fácil de recordar para la Línea Nacional de Prevención del Suicidio actual, anteriormente accesible a través dl 1-800-273-TALK. Cualquier persona que esté luchando con un suicidio, salud mental, abuso de sustancias y/o cualquier otro tipo de angustia o crisis emocional puede llamar, enviar mensajes de texto o chatear con una persona en vivo línea directa en cualquier momento.

Las personas que estén preocupados por un familiar o ser querido que necesite apoyo en caso de crisis, también pueden marcar el 988.

Las personas que llamen tendrán la opción de seleccionar la Línea de Crisis para Veteranos o la Línea de Crisis en Español. Si no selecciona ninguna, la llamada será enviada a la línea de crisis según el código de área de la persona que llama. Por ejemplo, una persona que llame con los códigos de área 435, 385, u 801 se conectará a la Línea de Crisis de Utah, independientemente de la ubicación. Si después de tres minutos la llamada no es atendida será transferida a la Línea de Crisis Nacional.

Hay servicios adicionales disponibles para personas sordas, con dificultades auditivas y para quienes hablan otro idioma. La línea directa es confidencial, gratuita y no se necesita comprobante de seguro o ciudadanía.

Es importante diferenciar los tipos de emergencias y situaciones en las que debe llamar al 988 o a una línea de respuesta de emergencia distinta. El 988 es para crisis relacionadas con el suicidio, la salud mental y el uso de sustancias. Cualquier persona que experimente situaciones urgentes que requieran servicios médicos inmediatos debe llamar al 911.

En situaciones particulares donde se requiere atención médica, una llamada del 988 puede transferirse al 911. “Determinamos cuál es el nivel de riesgo en ese momento, si necesitan ayuda inmediata para llegar a un centro de salud mental o podemos hablar con ellos”. y conectarlos con los recursos adecuados”, dijo Lucynski.

La línea de crisis de Utah recibió casi 100,000 llamadas en el año fiscal 2021. Las 5 razones principales de esas llamadas incluyeron: (1) estrés situacional (2) daño a uno mismo (3) información (4) psicosis o preocupación por una discapacidad grave y (5) uso de sustancias. A su vez, más de 1000 de esas llamadas incluyeron intervenciones para salvar vidas.

El lanzamiento del número 988 es un gran paso para enfocar la atención y los servicios en la salud mental. Esto permite que aquellos que sufren crisis sepan que no están solos, hay personas esperando para escucharlos y apoyarlos.